Termos & Condições

Condições Gerais

1. A utilização deste site é gerido pelos termos e condições de uso descritos abaixo e, no uso do mesmo, está implícito o conhecimento e aceitação destas condições gerais.

2. O lentesdecontacto24.com é um site que se dedica à comercialização de lentes de contacto, produtos de contactologia e artigos de óptica on-line para todos os países da zona euro e fora desta.

3. Todos os utilizadores deste site assumem que as lentes de contacto encomendadas foram prescritas por médico Oftalmologista ou Optometrista ficando desde já excluída qualquer responsabilidade do lentesdecontacto24.com pelo uso indevido ou inadequado do produto adquirido.

Assume igualmente que a sua idade é igual ou superior a 18 anos e que faz controlo regular, anual, do estado da sua visão e dos seus olhos.

As lentes de contacto têm que ser limpas e tratadas de acordo com as indicações do seu especialista bem como da informação técnica do próprio produto.

Os tempos de utilização, diária, semanal, quinzenal ou mensal bem como os dados informativos da validade do produto devem ser respeitados.

Caso surjam irritações oculares, vermelhidão do (s) olho (s) ou a visão piorar, as lentes de contacto devem ser retiradas e deve-se procurar um especialista. Não utilize as lentes de contacto para além do seu tempo de duração.

4. O preço dos produtos comercializados já contempla a taxa de IVA em vigor e será acrescido das despesas fixas de transporte. Para países fora da zona euro a taxa de expedição será aplicada em função do pais de destino, conforme tabela abaixo indicada. As vendas para países fora da zona euro estão isentas de IVA.

SERVIÇO EXPEDIÇÃO
Fora da Europa
Pesos (gr) 0 > 100gr 101 > 250gr 251 > 500gr 501 > 1000gr 1001 > 2000gr
CTT 5.55 € 7.15 € 10.65 € 18.65 € 27.95 €

5. Para pagamento pode utilizar cartão de crédito, transferência bancária e pagamento à cobrança apenas para Portugal Continental.

Se utilizar transferência bancária poderá fazê-lo no balcão do seu banco, através do sistema “homebanking” ou em qualquer caixa multibanco.

Se utilizar o sistema de pagamento PayPal, será transferido para uma nova página depois de clicar em "Confirma Compra".

A todos os pagamentos efectuados através da plataforma Paypal, acresce uma taxa que ficará a cargo do cliente.

Utilizamos o sistema PAYPAL para processar o pagamento das encomendas, por se tratar de uma plataforma segura para transações comerciais online.

6. Todas as compras com valor igual ou superior a 100€, resultam na oferta do custo da expedição! Neste termo, a escolha do serviço de expedição , é da exclusiva responsabilidade da Lentes de Contacto 24, e o sistema não permitirá que cliente possa optar por um serviço preferêncial.

IMPORTANTE: Todas as encomendas pagas através de transferência bancária terão que mencionar o numero da respectiva encomenda. (Utilizar o Campo reservado a obs.)

Após ter efectuado a transferência bancária agradecemos que nos envie o respectivo comprovativo de pagamento através do e-mail geral@lentesdecontacto24.com

A sua encomenda é válida após a recepção do comprovativo.

7. O prazo de entrega para os produtos encomendados:

LENTES STANDART

  • Europa – 3 a 7 dias
  • Resto do mundo – 10 a 15 dias

LENTES ESPECIAIS

  • Nas lentes coloridas, lentes anuais, lentes tóricas, lentes semi-rigidas, lentes multifocais o envio está sempre dependente da entrega por parte do fabricante, normalmente 15 a 20 dias úteis.
  • As lentes serão sempre enviadas para o destinatário final no dia em que são recebidas no nosso armazém.
  • Estes prazos estão sujeitos a prestação de serviços de terceiros pelos quais não podemos ser responsabilizados, CTT, transportadores de mercadorias.

IMPORTANTE: Não fazemos envio de mercadorias para apartados.

8. DEVOLUÇÕES
Podem ser devolvidas lentes de contacto standart até 14 dias. Contacte-nos por e-mail para lhe ser atribuído um numero para devolução. Não aceitamos devoluções que não contemplem os requisitos seguintes:

  • As embalagens têm que ser recebidas em perfeito estado de comercialização.
  • Tem que ser acompanhada do original da venda a dinheiro.
  • Carta com informação que origina a devolução.
  • O reembolso será efectuado até 30 dias após a recepção das lentes devolvidas.
  • Creditaremos a conta do cartão de crédito ou faremos transferência bancária.

Não se aceitam devoluções de lentes especiais – lentes coloridas, lentes anuais, lentes tóricas, lentes semi-rigidas e lentes multifocais dadas as suas especificidades.

As lentes defeituosas devem ser devolvidas com carta a indicar o defeito.

As lentes são remetidas ao fabricante para análise e só quando houver informação por parte daquele é que o cliente será notificado por e-mail.

9. O lentesdecontacto24.com é uma marca registada, protegida por lei. O seu conteúdo não pode ser reproduzido, ainda que parcialmente, sob pena de participação criminal.

10. Para a resolução de qualquer litigio que ocorra entre clientes e esta marca, lentesdecontacto24.com, é derimido na comarca de Sintra com renuncia a qualquer outro.